Podmienky používania používateľského účtu a Ochrana osobných údajov

Invest Academy

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Podmienky používania používateľského účtu a Ochrana osobných údajov (ďalej len „Podmienky“) upravujú podmienky registrácie, používania používateľského účtu a spracúvania osobných údajov na webovej stránke investacademy.sk (ďalej len „Web“), prostredníctvom ktorej je používateľom sprístupnený online vzdelávací kurz Invest Academy (ďalej len „Kurz“).

Registráciou a používaním používateľského účtu používateľ potvrdzuje, že sa s týmito Podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

2. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom webovej stránky investacademy.sk a poskytovateľom Kurzu je:

Prevádzkovateľ:

Tatra banka, a.s., IČO: 00 686 930, sídlo: Hodžovo námestie 3, 811 06 Bratislava 1, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka číslo: 71/B, kontakt: DIALOG Live, *1100 / 0800 00 1100 / +421 2 5919 1000 (ďalej len „Tatra banka“), e-mailová adresa: [email protected], webové sídlo: www.tatrabanka.sk

V prípade otázok týkajúcich sa používania Kurzu, je možné kontaktovať prevádzkovateľa na adrese:

[email protected]

3. Registrácia a vytvorenie používateľského účtu

Používateľ si môže vytvoriť účet:

vyplnením e-mailovej adresy a zvoleného hesla,
prostredníctvom prihlásenia cez službu Google Login.

Proces registrácie pozostáva z nasledovných krokov:

Používateľ klikne na tlačidlo „Začať kurz“.
Vyplní registračné údaje alebo využije Google Login.
Na zadanú e-mailovú adresu bude odoslaný aktivačný e-mail.
Kliknutím na aktivačný odkaz používateľ potvrdí svoju e-mailovú adresu.
Po úspešnej aktivácii bude používateľ automaticky prihlásený a získa prístup ku Kurzu.

Používateľ zodpovedá za správnosť a aktuálnosť poskytnutých údajov a za ochranu svojich prihlasovacích údajov pred zneužitím tretími osobami.

4. Používanie Kurzu

Po vytvorení používateľského účtu získa používateľ prístup ku Kurzu.

Používateľ môže:

absolvovať Kurz okamžite po registrácii,
absolvovať Kurz postupne vo vlastnom tempe,
kedykoľvek prerušiť štúdium a pokračovať neskôr,
pokračovať v kurze od miesta, kde naposledy skončil,
opakovane si prezerať obsah Kurzu počas trvania svojho používateľského účtu.

Kurz slúži výlučne na vzdelávacie účely.

Informácie obsiahnuté v kurze nepredstavujú investičné poradenstvo, investičné odporúčanie ani individuálne odporúčanie na nákup, predaj alebo držbu finančných nástrojov. Každé investičné rozhodnutie robí používateľ samostatne a na vlastnú zodpovednosť.

5. E-mailová komunikácia

V súvislosti s registráciou, používaním a absolvovaním Kurzu budú používateľovi zasielané automatické e-mailové notifikácie z adresy: [email protected]

Tieto správy predstavujú nevyhnutnú súčasť poskytovania služby a súvisia s registráciou, používaním účtu a priebehom Kurzu.

Používateľ môže počas používania služby dostať nasledovné e-maily:

5.1 Aktivačný e-mail

Odosiela sa bezprostredne po registrácii.

Účel:

potvrdenie registrácie,
overenie e-mailovej adresy,
dokončenie aktivácie účtu,
sprístupnenie Kurzu po potvrdení registrácie.

5.2 Uvítací e-mail

Odosiela sa po úspešnom potvrdení e-mailovej adresy.

Účel:

privítanie používateľa,
predstavenie obsahu Kurzu,
informácie o dĺžke a priebehu Kurzu,
poskytnutie odkazu na začiatok Kurzu.

5.3 Pripomienka začatia Kurzu

Odosiela sa, ak používateľ nezačne prvú lekciu do 5 dní od registrácie.

Účel:

motivovať používateľa k začatiu Kurzu.

5.4 Pripomienka pokračovania v kurze

Odosiela sa po 10 dňoch bez aktivity používateľa.

Účel:

informovať používateľa, že môže pokračovať presne tam, kde skončil.

5.5 Druhá pripomienka pokračovania v kurze

Odosiela sa po 20 dňoch bez aktivity používateľa.

Účel:

opätovne motivovať používateľa k dokončeniu Kurzu.

5.6 Záverečný e-mail

Odosiela sa po úspešnom absolvovaní Kurzu.

Účel:

potvrdenie absolvovania Kurzu,
zhrnutie získaných vedomostí,
poskytnutie informácií o ďalších možnostiach vzdelávania alebo investovania.

6. Nastavenia účtu

Používateľ môže po prihlásení v sekcii „Nastavenia účtu“:

upraviť svoje osobné údaje,
požiadať o zmazanie používateľského účtu,
resetovať priebeh Kurzu na pôvodný stav.

Resetovaním Kurzu dôjde k vymazaniu údajov o absolvovaných lekciách a priebehu štúdia, pričom používateľ začne Kurz od začiatku.

7. Zrušenie a zmazanie účtu

Používateľ môže svoj používateľský účet zrušiť kedykoľvek prostredníctvom funkcionality dostupnej v nastaveniach účtu.

Po zrušení účtu:

používateľ stratí prístup ku Kurzu,
používateľský účet bude deaktivovaný,
osobné údaje budú uchovávané najviac 30 dní od absolvovania Kurzu alebo od zrušenia účtu, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane neskôr,
po uplynutí tejto lehoty budú osobné údaje vymazané alebo anonymizované, ak osobitné právne predpisy nevyžadujú ich ďalšie uchovávanie.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo obmedziť alebo zrušiť používateľský účet v prípade porušenia týchto Podmienok alebo všeobecne záväzných právnych predpisov.

8. Ochrana osobných údajov

Podmienky spracúvania osobných údajov ako aj všetky súvisiace informácie sú obsiahnuté v dokumente Pravidlá ochrany súkromia (privacy policy) používateľského účtu Kurzu Invest Academy, ktorý je súčasťou týchto podmienok ako príloha č. 1.

9. Duševné vlastníctvo

Všetky texty, videá, prezentácie, grafiky, ilustrácie, ochranné známky, logá, vzdelávacie materiály a ďalší obsah sprístupnený prostredníctvom Kurzu sú predmetom ochrany podľa príslušných právnych predpisov.

Bez predchádzajúceho súhlasu prevádzkovateľa nie je používateľ oprávnený:

kopírovať alebo rozmnožovať obsah Kurzu,
distribuovať obsah tretím osobám,
zverejňovať obsah Kurzu,
využívať obsah na komerčné účely,
poskytovať prístup ku svojmu používateľskému účtu tretím osobám.

10. Kontakt

V prípade otázok, podnetov, žiadostí alebo sťažností môže používateľ kontaktovať prevádzkovateľa na adrese:

[email protected]

11. Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Podmienky primerane meniť alebo dopĺňať, najmä z dôvodu zmien právnych predpisov, technického fungovania služby alebo rozširovania jej funkcionalít.

Aktuálne znenie Podmienok bude vždy zverejnené na webovej stránke investacademy.sk.

Registráciou a používaním používateľského účtu používateľ potvrdzuje, že sa s týmito Podmienkami oboznámil, porozumel ich obsahu a súhlasí s nimi.

Príloha č. 1:

Pravidlá ochrany súkromia (privacy policy) používateľského účtu Kurzu Invest Academy

v zmysle článku 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa ruší smernica 95/46/ES (GDPR).

Úvod

Tento dokument predstavuje osobitnú informáciu o spracúvaní osobných údajov pri využívaní používateľského účtu Kurzu Invest Academy a dopĺňa Informačné memorandum ochrany osobných údajov, ktoré je zverejnené na internetovej stránke Tatra banky v časti Ochrana osobných údajov a ktoré tvorí hlavnú a komplexnú informáciu o spracúvaní osobných údajov v zmysle článku 13 GDPR (ďalej len „Informačné memorandum“). Tento dokument samotné Informačné memorandum nenahrádza, ale dopĺňa a upresňuje, v otázkach neupravených alebo iba čiastočne upravených týmto dokumentom ako aj pre výklad príslušných pojmov je preto potrebné prihliadať na Informačné memorandum.

Prevádzkovateľ

Zabezpečenie ochrany vašich osobných údajov je pre nás veľmi dôležité, a preto pri spracúvaní osobných údajov dôsledne dbáme na súlad s platnými právnymi predpismi, a to predovšetkým na súlad s princípmi a požiadavkami vyplývajúcimi z GDPR a súvisiacich právnych predpisov. V tejto súvislosti máme nastavené príslušné technické a organizačné opatrenia, ktoré prispievajú k zabezpečeniu ochrany spracúvaných osobných údajov dotknutých osôb.

Zodpovedná osoba

V prípade akýchkoľvek otázok, podnetov alebo v prípade uplatnenia práv súvisiacich so spracúvaním svojich osobných údajov môžete kontaktovať DPO (Data Protection Officer), ktorý je poverený dohľadom nad spracúvaním osobných údajov v Tatra banke. DPO môžete kontaktovať emailom na [email protected] alebo písomne na adrese: DPO, Tatra banka, a. s., Hodžovo námestie 3, 811 06 Bratislava 1.

Používateľský účet Kurzu Invest Academy

Banka prevádzkuje používateľské účty Kurzu Invest Academy, prostredníctvom ktorých je registrovaným používateľom sprístupnený vzdelávací obsah a funkcionality Kurzu Invest Academy.

Pre vytvorenie a správu používateľského účtu, sprístupnenie obsahu kurzu, evidenciu postupu a absolvovania jednotlivých vzdelávacích modulov, ako aj zabezpečenie fungovania kurzu je nevyhnutné spracúvanie osobných údajov používateľa.

V súvislosti so zriadením a využívaním používateľského účtu môže Tatra banka používateľovi zasielať e-mailové oznámenia nevyhnutné na poskytovanie a fungovanie Kurzu Invest Academy, najmä informácie týkajúce sa vytvorenia a správy používateľského účtu, priebehu štúdia a absolvovania jednotlivých modulov kurzu, upozornenia na nedokončené moduly kurzu, informácie o nových kurzoch a novom vzdelávacom obsahu sprístupnenom v rámci Invest Academy, ako aj technické, prevádzkové a bezpečnostné oznámenia.

Účel a právny základ spracúvania osobných údajov

Tatra banka spracúva vaše osobné údaje vždy len na vopred vymedzený a legitímny účel spracúvania, pričom vždy musí existovať príslušný právny základ na takéto spracúvanie. Tatra banka nikdy osobné údaje nespracúva na účely nezlučiteľné s pôvodne stanovenými účelmi spracúvania.

V rámci poskytovania prístupu ku Kurzu Invest Academy dochádza k spracúvaniu osobných údajov v rámci nasledovného účelu:

Poskytovanie prístupu ku Kurzu Invest Academy

Tatra banka spracúva vaše osobné údaje na právnom základe predzmluvných vzťahov a plnenia zmluvy vo forme Podmienok používania používateľského účtu Kurzu Invest Academy v zmysle článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Uvedený účel zahŕňa najmä:

Registráciu používateľa a vytvorenie používateľského účtu Kurzu Invest Academy,
Zabezpečenie prístupu ku Kurzu Invest Academy a jeho jednotlivým modulom,
Správu používateľského účtu,
Evidenciu priebehu štúdia a absolvovania kurzu a jeho jednotlivých modulov,
Zasielanie oznámení súvisiacich s poskytovaním a fungovaním Kurzu Invest Academy, najmä informácií o používateľskom účte, priebehu štúdia, nedokončených moduloch,
Informovanie o nových kurzoch a novom vzdelávacom obsahu sprístupnenom v rámci Invest Academy,
Zasielanie technických, prevádzkových a bezpečnostných oznámení týkajúcich sa používateľského účtu alebo webovej stránky,
Poskytovanie používateľskej a technickej podpory.

Tatra banka môže s vami pre vyššie uvedený účel komunikovať prostredníctvom e-mailu.

Rozsah údajov spracúvaných v rámci používateľského účtu Kurzu Invest Academy

Tatra banka spracúva e-mailovú adresu používateľa a údaje o využívaní Kurzu Invest Academy, najmä informácie o registrácii používateľa, absolvovaných a nedokončených moduloch kurzu, priebehu štúdia a pokroku dosiahnutom v rámci kurzu.

Poskytovanie údajov iným subjektom

Osobné údaje spracúvané v rámci používateľského účtu Kurzu Invest Academy Tatra banka neposkytuje iným subjektom okrem prípadov, ak na takéto poskytnutie bol udelený Tatra banke súhlas, písomný pokyn, alebo ak existuje iný právny základ na poskytnutie osobných údajov inému subjektu, napríklad v prípade, ak ide o plnenie zákonnej povinnosti Tatra banky ako prevádzkovateľa.

Ďalšie podrobnosti o tom, ktorým subjektom a v akých prípadoch môžu byť osobné údaje poskytované aj bez súhlasu používateľa, sú obsiahnuté v Informačnom memorande.

Prenos osobných údajov do tretích krajín

Osobné údaje nie sú predmetom cezhraničného prenosu do tretích krajín neposkytujúcich primeranú úroveň ochrany osobných údajov s výnimkou prípadov špecifikovaných platnými právnymi predpismi alebo osobitných situácií, kedy o takomto prenose musí byť klient vopred informovaný.

Spracúvanie osobných údajov prostredníctvom cloudových riešení

Pri spracúvaní osobných údajov dochádza tiež v určitých prípadoch k využitiu cloudových riešení, resp. služieb podobného technického charakteru. Využitie takýchto riešení je napríklad v mnohých prípadoch nevyhnutné ako súčasť implementácie najmodernejších softwareových nástrojov, resp. ich využitie prispieva k efektivite a hospodárnosti. V neposlednom rade takéto riešenia tiež prispievajú k zachovaniu integrity spracúvaných dát a prispievajú k bezpečnosti spracúvania.

Pri takomto spracúvaní vystupujú poskytovatelia cloudových, resp. podobných služieb v závislosti od typu spracovateľskej činnosti predovšetkým v pozícii sprostredkovateľov v súlade s článkom 28 GDPR, pričom Tatra banka pri výbere príslušného partnera ako aj v priebehu spracúvania dôsledne dbá, aby pri spracúvaní osobných údajov nedošlo k zvýšeniu rizika porušenia bezpečnosti údajov alebo negatívneho dopadu na práva dotknutých osôb. Tatra banka tiež dôsledne dbá na to, aby príslušný partner mal preukázateľne prijaté primerané technické a organizačné opatrenia s cieľom zaistiť úroveň bezpečnosti v zmysle článku 28 ods. 3 písm. c) a článku 32 GDPR tak, aby spracúvanie spĺňalo požiadavky platných právnych predpisov, najmä GDPR a aby sa zabezpečila ochrana práv dotknutých osôb.

Pri takomto spracúvaní nedochádza k prenosu osobných údajov do tretích krajín, ktoré nezaručujú primeranú úroveň ochrany v zmysle GDPR.

Doba uchovávania osobných údajov

Vaše údaje vo forme, ktorá umožňuje vašu identifikáciu, Tatra banka uchováva najviac po dobu, ktorá je nevyhnutná na dosiahnutie účelu, na ktorý sa osobné údaje spracúvajú.

Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov

Ako dotknutá osoba máte právo na opravu nesprávnych osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, alebo na doplnenie neúplných osobných údajov. Ak zistíte, že o vás spracúvame nesprávne alebo neúplné údaje, neváhajte nás, prosím, kontaktovať.

Ak sú vaše osobné údaje spracúvané na základe súhlasu v zmysle článku 6 ods. 1 GDPR, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu však nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vychádzajúceho zo súhlasu pred jeho odvolaním.

Právo namietať voči spracúvaniu vašich osobných údajov

Ako dotknutá osoba, máte právo namietať voči spracúvaniu svojich osobných údajov v prípade, že k spracúvaniu dochádza na právnom základe oprávnených záujmov Tatra banky vrátane namietania proti profilovaniu založenému na oprávnených záujmoch. Tatra banka môže ďalej spracúvať vaše osobné údaje na oprávnených záujmoch len v prípade, že preukáže nevyhnutné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

Ako dotknutá osoba máte právo na prístup k svojim osobným údajom. V prípade naplnenia podmienok definovaných GDPR nás môžete požiadať o výpis svojich osobných údajov, ktoré o vás spracúvame. Za určitých okolností môžete požiadať o obmedzenie spracúvania, o prenos svojich osobných údajov a taktiež máte právo žiadať o vymazanie svojich osobných údajov. Dôležité je však upozorniť, že v určitých prípadoch môžu byť Vaše práva obmedzené, napríklad v súvislosti s existenciou zákonnej povinnosti alebo v prípade, ak by mohlo dôjsť súčasne k negatívnym dopadom na práva iných osôb.

Svoje práva si môžete uplatniť písomne, telefonicky prostredníctvom služby DIALOG Live, e-mailom na [email protected] alebo osobne v pobočke. Tatra banka vás môže požiadať o poskytnutie dodatočných informácií potrebných na potvrdenie vašej totožnosti.

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte právo podať sťažnosť, resp. návrh na začatie konania podľa § 100 zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, Bratislava, Slovenská republika.